وی افزود: هموطنان برای کسب اطلاعات بیشتر درباره سفر با قطارهای رجاء شامل از نشانی دفاتر فروش، قیمت بلیت، موجودی بلیت و ... میتوانند به صورت شبانه روزی با سامانه ارتباط با مشتریان این شرکت با شماره تلفنهای۰۲۱۵۱۴۹ و ۱۵۳۹ برای شهروندان تهرانی و۸۸۳۴۷۰۷۳-۰۲۱(شهرستانها) تماس گرفته یا به پایگاه اینترنتیwww.raja.ir مراجعه کنند.
مدیرکل راهآهن شمالشرق(۱) افزود: شماره پیامک ۳۰۰۰۱۳۹ و ۳۰۰۰۳۰۰ نیز آماده دریافت نظرات، انتقادات و پیشنهادهای متقاضیان خرید بلیت و سفر با قطارهای این شرکت به صورت شبانه روزی است.
زادخور بیان داشت: خریداران بلیت قطار بعد از گرفتن بلیت از اپراتور فروش بلافاصله مندرجات آن اعم از نام و نام خانوادگی، مبدأ و مقصد، تاریخ و ساعت حرکت و ... را به دقت بازنگری کرده و هرگونه مغایرت را به اپراتور اعلام کنند.
وی افزود: در سال جاری نیز مانند سنوات گذشته پیش بینی می شود تا حجم قابل توجهی از مسافران تابستانی، حمل و نقل ریلی را برای رسیدن به مقصدشان انتخاب کنند چرا که امنیت، راحتی، سرعت و ارزانی مزایای قطار در مسافرت ها هستند.