یکی از این مسافران در این باره به خبرنگار فارس گفت: به دلیل خاموش بودن تابلوهای اطلاع‌رسانی و نبود پاسخگو مسافران و زائران حسینی در حال حاضر در فرودگاه امام خمینی(ره) سرگردان هستند.
به گفته این مسافر هیچ‌گونه اقدامی در جهت رفع این مشکل از سوی مسئولان فرودگاه امام انجام نشده است و مسافران در سرگردانی به‌‌سر می‌برند.
وی ادامه داد: به عنوان مثال یکی از پروازها به مقصد نجف اشرف که قرار بوده ساعت ۱۱:۳۰ انجام شود هنوز انجام نشده و مسافران از سرنوشت این پرواز کاملا بی اطلاع هستند.
بنابر این گزارش خبرگزاری فارس منتظر توضیحات مسئولان فرودگاه امام خمینی(ره) به دلیل بروز این مشکل است.